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长春市工商局宽城分局推动放心消费创建工作取得实效

    更新时间:2018-05-11 15:32:50


今年以来,长春市工商局宽城分局按照省局、市局的要求,积极部署开展放心消费创建工作,将“放心消费在长春”创建活动作为分局一项重要的系统性工程,充分发挥工商部门在消费维权工作中的主力军作用,采取多项措施,使放心消费创建工作取得实效。

一是健全机制,建立消保联席会议制度。2016年,我们分局就提请区政府建立消费者权益保护联席会议制度,区政府第一时间批复同意,并做到每年至少召开两次会,解决消保工作中的重大问题。前不久在全市引起较大轰动的万利驾校集资诈骗案,就是启动联席会议机制,第一时间让消费者投诉得到妥善处理。

二是主动作为,推动创建工作扎实开展。分局班子几次向区政府汇报“放心消费”工作进展情况,代区政府草拟了工作方案并以区联席会议的名义下发了开展“放心消费在宽城”创建工作的指导意见。今年1月,我局召集联席会17家成员单位和光复路分局、长江路分局、车站分局在宽城区政府召开全面推进“放心消费在长春”创建工作会议,会议明确把放心消费创建工作纳入全区经济社会发展总体规划、政府财政预算编制保障项目和目标管理考核体系中,以此推动创建工作在街乡、部门层面的全面落实,最终形成上下联动、横向互动、有序组织、统筹推进的创建工作格局。

三是示范带动,抓好辖区“三示范”工作。在辽宁路居然之家太阳城店打造家装行业精品“示范街”,指导商户建立先付赔偿制度,并督促商户公开诚信经营承诺,杜绝假冒伪劣商品。依托长山社区建立放心消费“示范社区”,在社区设立投诉站和调解员,实现了“放心消费”关口前移到社区。开展节日假期放心承诺仪式,组织宽城区19家大型商场、超市、市场、企业负责人共同承诺确保放心消费、公平竞争、维护消费者权益等10项内容,以示范店带动区内消费环境净化。

四是找准关键,利用“315”深入推进放心消费创建工作。在“3.15”消费者权益保护日前夕,区政府印发了《宽城区开展放心消费创建工作的指导意见》。“3.15”活动当天,由工商、质监、食药、消协4家共同推选的首批10户“放心消费示范单位”挂牌。当天还由工商、质监、食药、价监四部门现场联合受理投诉,区司法局领导率公益律师团,现场接待消费者法律咨询,并展出了我局查获的假冒汽车配件、电饭锅、燃气灶、白酒、手表、名包等。

通过试点先行、快速推动、典型引领、示范带动、抓住关键、曝光违法等几个有效措施,目前,宽城区“放心消费”创建活动进展有序,取得了阶段性成果,基本形成了上下联动、横向互动、有序组织、统筹推进的创建工作格局。